Posts Tagged ‘disservizi’

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Eddi Srl: e rimborso fu!

novembre 1, 2010

durex oilOttime notizie!

Per chi non lo ricordasse ero riuscito a disdire eddi seguendo un iter piuttosto semplice. Forse sono stato uno dei pochi fortunati ma aveva funzionato. Bene, mi è arrivato anche il rimborso del maltolto da Santander! Fino all’ultimo centesimo. Li ho contati 🙂

Devo ricredermi. Pensavo che la banca in questione fosse l’ennesima rogna tipica delle banche italiane ed invece sono stati professionalissimi. Clap Clap Clap! Complimenti per il servizio. Non è ironico. Veramente!

Con questo il mio capitolo con i truffatori pavesi delle telecomunicazioni si è concluso definitivamente.

E’ bello avere un po’ di olio in qualche pronata una volta ogni tanto.

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eddi: no telefono, no connessione…

giugno 21, 2010
out of order

out of order by lovestruck via flickr

Siamo alle solite. Sono oramai 3 settimane che sono senza telefono e senza connessione. Provo a chiamare quei truffatori di eddi srl e non rispondono mai. Quando rispondono è perché ti sbattono il telefono in faccia.

Saltuariamente sono anche riuscito a parlarci (a volte i tecnici, a volte il commerciale) e tutte le volte non hanno apportato scuse (le avranno finite?), si facevano dare il numero dicendomi che mi avrebbero richiamato. Naturalmente non mi ha mai richiamato nessuno.

Vorrei vederli in gabbia questi truffatori.

Sono anche andato sotto il loro ufficio in quel di Sant’Alessio con Vialone. A parte la gentil donzella che lavora lì vicino alle 10.00 AM non c’era già nessuno.

Per la cronaca qui di seguito il loro ufficio. Se qualcuno vuole andarci a protestare

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Fulmini e saette!

maggio 24, 2010
Thunder..!

Thunder..! by Aubrey Arenas (flickr)

Se non fosse plausibile, penserei all’ennesima scusa di questi cioccolatai (senza offendere i cioccolatai veri che adoro).

Venerdì sera arrivo a casa e cosa ti trovo? Che sono senza connessione come gran parte dei fine settimana. Va bene, evitiamo di usare telefono ed internet per due giorni.

Oggi dall’ufficio provo a chiamarli. Li trovo solo sul cellulare in quanto anche i loro numeri non sono raggiungibili. Motivazione apportata? Venerdì sera (17.30-18 circa), un fulmine ha colpito il loro pennone fulminando 3 apparati. Due li hanno sistemati al volo (avevano in casa il ricambio), per l’altro bisogna aspettare il ricambio che dovrebbe arrivare oggi verso le 16.30-17.

Rimango sempre di più senza parole e continuo a pronarmi…

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Rimborsi telecom. Ciak 2!

giugno 21, 2009

Tempo fa scrissi a proposito di un fax che mandai a telecom riguardo ad un rimborso per continui disservizi sulla linea base.

Bene, mi hanno risposto a mezzo lettera che otterrò un rimborso (a mezzo credito in bolletta) di più o meno 50€ (non ricordo bene l’importo).

Tempestate di fax per avere rimborsi. Deve fallire quella società monopolista che offre solo furti e disservizi.

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[eddi.it] cocco bello! cocco fresco!

giugno 14, 2009

Cocco Bello! Cocco Fresco!

Questo dovrebbero fare quelli di Eddi.it: andare a vendere cocco in spiaggia. Forse gli riuscirebbe ma comincio a dubitarne.

Le prime impressioni di pressapochezza di servizio erano fin ottimistiche.

Dopo i vari disguidi precedentemente segnalati, di addebiti anticipati e tecnici che non chiamano, sono finalmente riuscito ad ottenere un appuntamento con i tecnici: 14 Maggio 2009. Così prendo ferie io ed il vicino di condominio con l’accesso al tetto.

I tecnici erano attesi per le 9 AM. Alle 10 chiamo il servizio clienti per avere chiarimenti visto che ancora nessuno si era visto o fatto sentire. Mi viene risposto tra una scusa e l’altra che erano in ritardo e che sarebbero arrivati “tra 5 minuti”. Alle 10.30 suonano il campanello. Andiamo tutti insieme dal vicino il quale ci apre gentilmente il tetto e loro salgono a lavorare. Mentre chiacchero, ricevo una chiamata dal servizio clienti di eddi.it. Si scusano enormemente perché la partita di antenne che hanno ricevuto è guasta e quindi non possono attivare la connessione.

Come scusa? Non ho capito!

Sì, avevo capito bene. In sostanza, tra una madonna e l’altra sono rimasto a casa in ferie inutilmente, i tecnici torneranno venerdì 22 Maggio. Speriamo che siano puntuali e che abbiamo l’attrezzatura funzionante. Nel mentre ho avuto 1 mese gratis per via dei continui disguidi.

Ho avuto modo di parlare con altre persone in paese che hanno la connettività di questi barlafus, e pare che il servizio medio sia proprio questo.

Se solo avessi alternative avrei già chiuso tutto. Comunque ancora un singolo disservizio ed è meglio rimanere senza connettività che avere tutti questi problemi.

Società come queste dovrebbero sparire prima ancora di nascere.

Mi prono e continuo con i miei sproloqui di saracche.

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Ancora ritardi e guasti

febbraio 16, 2009

Sarà un caso ma da quando l’ATM annuncia che hanno potenziato i loro servizi nel nord Milano, pare che le probabilità di guasti e ritardi sia aumentata. Anche oggi (30 Gennaio 2009), sono rimasto fermo 10 minuti alla fermata prima dell’ufficio, poi l’autista della metrò ha detto di scendere che c’era un guasto ed aspettare quello dopo. Poi dopo un po’ è arrivato il treno successivo (ovviamente pieno).

Ah, se solo si potesse richiedere il rimborso per i ritardi. Sarebbe molto semplice. Per esempio 10 minuti di ritardo sul mio percorso di 30 giornaliero inficia grosso modo del 30%. Ergo, io gradirei avere rimborsato (anche in buoni viaggio), il 30% del costo del biglietto.

Mi prono e sto pure zitto… 🙂