Posts Tagged ‘disservizio’

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eddi: no telefono, no connessione…

giugno 21, 2010
out of order

out of order by lovestruck via flickr

Siamo alle solite. Sono oramai 3 settimane che sono senza telefono e senza connessione. Provo a chiamare quei truffatori di eddi srl e non rispondono mai. Quando rispondono è perché ti sbattono il telefono in faccia.

Saltuariamente sono anche riuscito a parlarci (a volte i tecnici, a volte il commerciale) e tutte le volte non hanno apportato scuse (le avranno finite?), si facevano dare il numero dicendomi che mi avrebbero richiamato. Naturalmente non mi ha mai richiamato nessuno.

Vorrei vederli in gabbia questi truffatori.

Sono anche andato sotto il loro ufficio in quel di Sant’Alessio con Vialone. A parte la gentil donzella che lavora lì vicino alle 10.00 AM non c’era già nessuno.

Per la cronaca qui di seguito il loro ufficio. Se qualcuno vuole andarci a protestare

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Rimborsi telecom?

giugno 1, 2009

Essendo oramai arrivato alla quarta giornata non consecutiva, nell’arco di un mese, in cui la linea del telefono non esiste, chiamo per l’ennesima volta il 187.

Dopo la solita decina di minuti di attesa, riesco a parlare con l’operatore e questa volta ho un tono decisamente alterato.

Così apro l’ennesima chiamata per sistemare la linea e chiedo come fare per avere un rimborso per il disservizio. La risposta è stata di mandare un fax all’ufficio reclami (803 308 187).

Casualmente questa volta mi chiama anche un tecnico che mi racconta qualcosa di condense e cavi ossidati sulla mia linea e che ora dovrebbe essere a posto.

Grazie mille, ma per forza alla quarta chiamata dovete uscire a controllare la linea?

Staremo a vedere se per caso otterrò una qualche forma di rimborso.