Posts Tagged ‘eddi’

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Eddi Srl: e rimborso fu!

novembre 1, 2010

durex oilOttime notizie!

Per chi non lo ricordasse ero riuscito a disdire eddi seguendo un iter piuttosto semplice. Forse sono stato uno dei pochi fortunati ma aveva funzionato. Bene, mi √® arrivato anche il rimborso del maltolto da Santander! Fino all’ultimo centesimo. Li ho contati ūüôā

Devo ricredermi. Pensavo che la banca in questione fosse l’ennesima rogna tipica delle banche italiane ed invece sono stati professionalissimi. Clap Clap Clap! Complimenti per il servizio. Non √® ironico. Veramente!

Con questo il mio capitolo con i truffatori pavesi delle telecomunicazioni si è concluso definitivamente.

E’ bello avere un po’ di olio in qualche pronata una volta ogni tanto.

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Eddi Srl: e disdetta fu!

settembre 14, 2010
Penalty charge notice

Penalty charge notice - by Mr Tickle - Wachoo Wachoo Tribe Congressman (flickr)

E’ Fatta! Seguita la procedura dell’articolo precedente, mi √® arrivata la raccomandata di Santander che mi comunica la sospensione del Rid. Hanno fatto tutto loro, controllando in banca il RID √® sparito. Inoltre sulla lettera mi scrivono anche di comunicargli le coordinate del conto su cui restituire il maltolto.

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Eddi Srl, disdire forse si pu√≤

giugno 28, 2010
Judge using his gavel

Judge using his gavel - by IXQUICK via flickr

Il problema pi√Ļ grosso se avete la immensa sfortuna di avere a che fare con quei truffatori di Eddi Srl, √® che √® praticamente impossibile disdire il loro contratto.

Perch√©? Molto semplice, la truffa √® talmente ben articolata. Quando sottoscrivi il loro servizio sei obbligato ad aprire un finanziamento con la banca Santander. A tuo nome. Dell’importo di 40‚ā¨/mese.

In sostanza loro si beccato tutti i soldi e subito e tu sei costretto a pagare per tutti e tre gli anni. Non importa se il servizio esista o meno. A meno che non si voglia bloccare il RID della Santander e finire quindi ne registro dei pretesti. Non è una cosa simpatica.

Questi malfattori sono talmente al limite della legalit√† da aver suscitato “le curiosit√†” della federconsumatori di Pavia. Anche loro hanno scritto un articolo parlando decisamente male di Eddi: Attenzione ai collegamenti internet via Wirless – Diffidate dai venditori poco onesti.

Lo hanno scritto dopo le innumerevoli telefonate di tanti utenti disperati come me. Per vedere se c’era un modo quanto meno di smettere di pagare il finanziamento. Non chiediamo di riavere indietro i soldi. Si pu√≤!

E’ una cosa lunga come al solito per chi abita in un paese dove i ladri sono avvantaggiati.

Basta recarsi presso gli uffici della federconsumatori di pavia, muniti di tutti i documenti relativi ad eddi e raccontare loro le nostre disavventure. Loro a valle dell’adesione alla federazione, scriveranno le lettere e cureranno a livello legale la cosa.

L’associazione costa 45‚ā¨/anno. E’ l’equivalente di una rata di eddi. Tuttavia ne vale la pena se poi si riesce a chiudere il finanziamento.

In sostanza funziona così:

Raccomandata A/R ad Eddi Srl e Santander dove si richiede di recedere il servizio in base al decreto xyz per via degli innumerevoli disservizi.

Se eddi ritira la raccomandata e risponde, risponde che non è colpa loro. Santander risponde sicuramente che lei ha solo un finanziamento e non centra nulla con i servizi di eddi.

A questo punto si passa al corecom per una conciliazione. Questi risponder√† che la Eddi Srl non √® iscritta al registro delle telecomunicazione e percui l’ente non pu√≤ conciliare.

Si passa a questo punto al giudice. Il quale a quanto dicono alla federconsumatori, dovrebbe dare mandato giuridico che il finanziamento è legato al servizio e che senza servizio non sussiste il finanziamento e quindi Santander è costretta a chiudere il nostro finanziamento.

Santander si potrà rivalere su eddi per avere indietro i soldi. Ma questi saranno fatti loro.

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eddi: no telefono, no connessione…

giugno 21, 2010
out of order

out of order by lovestruck via flickr

Siamo alle solite. Sono oramai 3 settimane che sono senza telefono e senza connessione. Provo a chiamare quei truffatori di eddi srl e non rispondono mai. Quando rispondono è perché ti sbattono il telefono in faccia.

Saltuariamente sono anche riuscito a parlarci (a volte i tecnici, a volte il commerciale) e tutte le volte non hanno apportato scuse (le avranno finite?), si facevano dare il numero dicendomi che mi avrebbero richiamato. Naturalmente non mi ha mai richiamato nessuno.

Vorrei vederli in gabbia questi truffatori.

Sono anche andato sotto il loro ufficio in quel di Sant’Alessio con Vialone. A parte la gentil donzella che lavora l√¨ vicino alle 10.00 AM non c’era gi√† nessuno.

Per la cronaca qui di seguito il loro ufficio. Se qualcuno vuole andarci a protestare

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Fulmini e saette!

maggio 24, 2010
Thunder..!

Thunder..! by Aubrey Arenas (flickr)

Se non fosse plausibile, penserei all’ennesima scusa di questi cioccolatai (senza offendere i cioccolatai veri che adoro).

Venerdì sera arrivo a casa e cosa ti trovo? Che sono senza connessione come gran parte dei fine settimana. Va bene, evitiamo di usare telefono ed internet per due giorni.

Oggi dall’ufficio provo a chiamarli. Li trovo solo sul cellulare in quanto anche i loro numeri non sono raggiungibili. Motivazione apportata? Venerd√¨ sera (17.30-18 circa), un fulmine ha colpito il loro pennone fulminando 3 apparati. Due li hanno sistemati al volo (avevano in casa il ricambio), per l’altro bisogna aspettare il ricambio che dovrebbe arrivare oggi verso le 16.30-17.

Rimango sempre di pi√Ļ senza parole e continuo a pronarmi…

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Il telefono sempre occupato

novembre 30, 2009

Ennesimo caso di servizio altamente scadente di eddi: la wsdl che ho sottoscritto della quale ho ancora 859 giorni allo scadere della sottoscrizione.

In pratica √® da un po’ di giorni che qualunque numero faccia dal telefono (VOIP), ottengo che la linea destinataria √® occupata. Avete presente il Tututututu :).

Allora chiamo e gentilmente vengo informato che √® dovuto al fatto che hanno spostato la loro numerazione da Roma a Milano. Devono quindi cambiare quella che loro chiamano “borchia”. In sostanza un routerino linksys che permette di collegare il telefono tradizionale al VOIP.

Fissato un appuntamento e mi porteranno la borchia aggiornata. Ora mi pongo qualche quesito:

  • Ma avvisare (magari via mail) tutti i clienti VOIP che saranno in atto attivit√† manutentive sulla linea percui ci saranno dei disservizi sul VOIP e che dovranno passare a cambiare la borchia?
  • Aggiornare la borchia esistente da remoto? Non √® proprio possibile?

Ancora una volta la mancanza di professionalit√† di questa “azienda” parla da sola.

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eddi.it: perdabal!

luglio 20, 2009

Niente, non so pi√Ļ come definirli. Direi che perdabal potrebbe andare bene.

17 Giugno 2009. Dopo che ieri ho chiamato per sapere se fossero arrivate le borchie non guaste per poter usare anche il VOIP, oggi mi chiama la mia compagna dicendomi che si sono presentati i tecnici con la borchia in mano senza appuntamento.

Chiamo il servizio clienti che, con cafonaggine come al solito, a malapena mi risponde e mi rimanda al servizio tecnico.

Non ho parole. Io licenzierei in tronco la tizia che risponde al servizio clienti. Alla fine ho parlato con i tecnici direttamente in casa per dare le direttive e bona. Stasera dovrei avere anche il VOIP.

Lasciamo perdere e proniamoci ai vari monopoli e dittature tipici italiani.